400電話能夠為企業帶來以下好處:有效提升公司的服務質量和品牌形象,增強客戶的信賴感,給客戶節省長途話費,有效增強客戶電話溝通欲望,增加業務量,促進成交,增強企業之間的競爭力。
400電話為企業帶來什么?
1、更高的企業品牌形象。一個好的400電話不僅方便客戶記憶,同時有利于提升企業在客戶心中的形象,讓新客戶在致電時對企業充滿信任,讓老客戶在致電時對企業充滿信心。
2、更多的電話咨詢。大量的電話咨詢與多次的交流溝通才能形成銷售,400電話沒有明顯的區域特征,輕松拉近企業與客戶的距離,大大增加企業的電話量!
3、更節省的費用。400電話站在企業的角度,為企業客戶節省每一筆費用,只需支付市話費,即可暢通交流,讓企業與客戶更加親密。
4、更穩定的發展。無論企業的地址如何變更,部門人員如何調動,400電話都無需變更,不會丟掉任何一位客戶。更有后臺提醒與語音留言功能,確保不漏接任何電話,不讓企業與客戶失之交臂,為企業打造更穩定的發展。
400電話的功能。
1、400電話自動分配
全國唯一的企業號碼,統一接入,根據主叫地點分配目的地。
支持同時捆綁20部電話,根據作息規則,靈活控制開通和關閉,支持手機、小靈通和固定電話。隨意設定、隊列接通。
2、400遇忙/無應答呼叫前轉
具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。
3、400話費分攤
通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業務使用費用。
4、400企業彩鈴
在客戶打入企業400電話時,在客服未接通之前響起的企業自行設定的彩鈴,來代替普通單調的鈴音??稍O置普通彩鈴或IVR語音導航。
5、強大的后臺管理
客戶可以通過后臺查詢漏接電話,進行話費統計與分析,設置上下班電話接聽、黑白名單等功能。